Informativa sulla protezione dei dati personali per il sito web www.einhell.ch

La base giuridica del trattamento dei dati personali dipende dalla finalità del trattamento stesso.

5.1 Amministrazione tecnica del sito web
La base giuridica per il trattamento dei dati personali per le finalità sopra indicate è l'Art. 6 (1) lit. b del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), a condizione che esista un rapporto contrattuale con l'utente. Laddove non esista alcun rapporto contrattuale tra la società e l'utente, la base giuridica per l'elaborazione dei dati è l'art. 6 (1) lit. f GDPR. È necessario un trasferimento di dati personali (vedere la figura 2) per stabilire una connessione al sito Web e visualizzare il contenuto del sito Web.

5.2 Servizi di manutenzione
La base giuridica per il trattamento dei dati personali per le finalità sopra indicate è l'Art. 6 (1) lit. b GDPR. Forniamo i nostri servizi nell'ambito dell'adempimento di obblighi contrattuali. Non siamo in grado di elaborare o eseguire il contratto con te stipulato se non siamo in grado di elaborare i tuoi dati personali.

I seguenti servizi sono disponibili sul nostro sito per i quali archiviamo i dati personali:

• Accesso cliente
• Newsletter
• Estensione di un anno di garanzia sui prodotti a marchio Einhell
• Recensioni dei prodotti (a cura della società Bazaarvoice Inc.; si veda la sezione 5.10)

5.3 Google Tag Manager

Il nostro sito web utilizza Google Tag Manager, un servizio fornito per le persone dello Spazio economico europeo e della Svizzera da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda e per tutte le altre persone da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Il Tag Manager viene da noi utilizzato per gestire gli strumenti e i servizi esterni che utilizziamo sul nostro sito web e consente l'uso dei cosiddetti tag. Un tag è un elemento di codice che viene memorizzato nel codice sorgente del sito web per controllare, ad esempio, quali elementi di pagine o servizi e strumenti vengono attivati e caricati in quale ordine. Lo strumento attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati e che sono spiegati ulteriormente nella presente informativa sulla privacy. In alcuni casi i dati vengono elaborati su un server di Google negli Stati Uniti.

Abbiamo stipulato un accordo di elaborazione degli ordini con Google Ireland Limited per l'utilizzo di Google Tag Manager. Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti da Google Ireland Limited agli Stati Uniti, Google Ireland Limited e Google LLC hanno stipulato clausole contrattuali standard (Decisione di esecuzione (UE) 2021/914, Modulo 3) ai sensi dell'Art. 46 (2) lit. c DSGVO. Inoltre, ai sensi dell'art. 49, par. 1, lett. a DSGVO, richiediamo il vostro consenso esplicito per il trasferimento dei vostri dati a paesi terzi.

L'informativa sulla protezione dei dati di Google per questo strumento è disponibile qui: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/.

5.4 Google Analytics 4

Nella misura in cui avete dato il vostro consenso, questo sito web utilizza Google Analytics 4, un servizio di analisi web fornito da Google LLC. Il responsabile del trattamento dei dati per gli utenti dell'UE/SEE e della Svizzera è Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

Ambito di elaborazione
Google Analytics 4 utilizza dei cookie che consentono di analizzare il vostro utilizzo dei nostri siti web. Le informazioni raccolte tramite i cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

In Google Analytics 4 l'anonimizzazione degli indirizzi IP è attivata di default. Grazie all'anonimizzazione dell'IP, il vostro indirizzo IP viene abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Secondo Google, l'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics 4 non viene unito ad altri dati di Google.

Utilizziamo Google Signale. Questo ci consente di raccogliere informazioni aggiuntive sugli utenti che hanno attivato annunci personalizzati (centri di interesse e dati demografici) in Google Analytics, in modo che gli annunci possano essere consegnati a questi utenti nell'ambito di campagne di remarketing multidispositivo.

Durante la visita al sito web, il comportamento dell'utente viene registrato sotto forma di "eventi". Gli eventi possono essere:

• Visualizzazioni di pagina
• Prima visita al sito web
• Inizio della sessione
• Il vostro "percorso di clic", l'interazione con il sito web
• Scorrimenti (ogni volta che un utente scorre fino alla fine della pagina (90%))
• Clic su link esterni
• Ricerche interne
• Interazione con i video
• Download di file
• Annunci visualizzati/cliccati
• Impostazione della lingua
• Acquisto di prodotti (se la funzione è disponibile sul sito)

Raccolta anche di dati:

• La vostra posizione approssimativa (regione)
• Informazioni tecniche sul vostro browser e sui dispositivi che utilizzate (ad es. impostazione della lingua, risoluzione dello schermo)
• Il vostro provider di servizi Internet
• L'URL di riferimento (tramite quale sito web/mezzo pubblicitario siete arrivati a questo sito web).

Finalità del trattamento
Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo anonimo del sito web da parte dell'utente e per redigere rapporti sulle attività del sito. I rapporti forniti da Google Analytics 4 vengono utilizzati per analizzare le prestazioni del nostro sito web e il successo delle nostre campagne di marketing.

Destinatari
I destinatari dei dati sono/possono essere:

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 DSGVO).
• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
• Alphabet Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Stati Uniti.

Non si può escludere che le autorità statunitensi possano accedere ai dati memorizzati da Google.

Trasferimento a paesi terzi
Nel caso in cui i dati vengano elaborati al di fuori dell'UE/SEE e non vi sia un livello di protezione dei dati equivalente allo standard europeo, abbiamo stipulato clausole contrattuali standard dell'UE con il fornitore di servizi per stabilire un livello adeguato di protezione dei dati. La società madre di Google Ireland, Google LLC, ha sede in California, USA. Non si può escludere un trasferimento di dati negli Stati Uniti e l'accesso da parte delle autorità statunitensi ai dati memorizzati da Google. Gli Stati Uniti sono attualmente considerati un paese terzo dal punto di vista della protezione dei dati. L'utente non gode degli stessi diritti di cui gode all'interno dell'UE/SEE. L'utente potrebbe non disporre di alcun rimedio legale contro l'accesso da parte delle autorità.

Periodo di conservazione
I dati da noi inviati e collegati ai cookie vengono cancellati automaticamente dopo 14 mesi. I dati il cui periodo di conservazione è stato raggiunto vengono automaticamente cancellati una volta al mese.

Base giuridica
La base giuridica per questo trattamento dei dati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 S.1 lit.a DSGVO.

Revoca
È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, richiamando le impostazioni dei cookie (pulsante privacy in basso a sinistra della pagina) e modificando la propria scelta. La liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca rimane inalterata.

Potete inoltre impedire il rilevamento dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web da parte di Google, nonché l'elaborazione di questi dati da parte di Google, selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser.

• scaricare e installare il componente aggiuntivo del browser per disattivare Google Analytics 4. In questo modo verrà installato un cookie di opt-out sul vostro dispositivo. In questo modo si impedisce la raccolta di dati da parte di Google Analytics 4 per questo sito web e per questo browser in futuro, finché il cookie rimane installato nel vostro browser.
• disattivare il tracciamento da parte di Google Analytics 4 tramite il seguente link: disattiva il tracciamento da parte di Google Analytics. In questo modo verrà installato un cookie di opt-out sul vostro dispositivo. In questo modo si impedisce la raccolta di dati da parte di Google Analytics per questo sito web e per questo browser in futuro, finché il cookie rimane installato nel vostro browser.

Per ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo di Google Analytics e sull'informativa sulla privacy di Google, visitare i siti https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/it/ or https://policies.google.com/?hl=it.

5.5 Video di YouTube
Su alcuni dei nostri siti web incorporiamo video di YouTube. I plug-in corrispondenti sono gestiti da YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Quando visita una pagina con il plug-in di YouTube, si collegherà ai server di Youtube. YouTube verrà informato su quali pagine visita. Se ha effettuato l'accesso al Suo account YouTube, YouTube può assegnare il Suo comportamento di navigazione a lei personalmente. Questo può essere evitato effettuando prima il logout dal Suo account YouTube.

Se viene avviato un video YouTube, il provider utilizza i cookie che raccolgono informazioni sul comportamento degli utenti.

Chiunque abbia disattivato la memorizzazione dei cookie per il programma pubblicitario di Google non dovrà aspettarsi tali cookie durante la visione di video di YouTube. YouTube memorizza anche informazioni di utilizzo non personali in altri cookie. Se si desidera impedire ciò, è necessario bloccare la memorizzazione dei cookie nel browser.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati su "YouTube", consultare l'informativa sulla privacy del provider su: https://policies.google.com/privacy?hl=it

5.6 Google Maps
Questo sito Web utilizza l'API di Google Maps per visualizzare visivamente le informazioni geografiche. Quando si utilizza Google Maps, Google raccoglie, elabora e utilizza i dati sull'uso delle funzionalità della mappa da parte dei visitatori. Per ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati di Google, consultare l'Informativa sulla privacy di Google. Qui puoi anche modificare le impostazioni sulla privacy personale nel centro privacy.

5.7 Utilizzo delle librerie di script (Webfonts di Google)
Per rendere il nostro contenuto corretto e graficamente attraente attraverso i browser, utilizziamo librerie di script e librerie di caratteri su questo sito web, come per esempio: Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). I caratteri Web di Google vengono trasferiti nella cache del browser per impedire il caricamento multiplo. Se il browser non supporta i caratteri Web di Google o ne impedisce l'accesso, i contenuti verranno visualizzati in un font standard.

La chiamata di librerie di script o librerie di caratteri attiva automaticamente una connessione con l'operatore della libreria. È teoricamente possibile, ma al momento non è chiaro se e in tal caso a quali scopi, che gli operatori di tali biblioteche raccolgano dati.

La politica sulla privacy del gestore della biblioteca Google può essere trovata qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it

5.8 Issuu
Il nostro sito Web utilizza un codice JavaScript per integrare un'applicazione Flash (plug-in Flash) dell'azienda Issuu Inc., 131 Lytton Ave, Palo Alto, CA 94301, USA (qui di seguito denominata: Issuu). Questo consente alle pubblicazioni stampate di essere richiamate in formato e-paper.

Issuu utilizza i cookie che consentono un'analisi del tuo utilizzo del sito web. In questo modo verranno generate e memorizzate informazioni personali come l'indirizzo IP e le informazioni sull'orario e la durata di consultazione del sito. Il trasferimento di queste informazioni avviene se hai attivato JavaScript nel tuo browser. Per ulteriori informazioni sui Termini d'uso e sulla privacy di Issuu, consultare https://issuu.com/legal/privacy.
Se la funzione Do-Not-Track è attivata nel browser, nessun plug-in Issuu esterno verrà caricato senza approvazione, verrà visualizzato solo il riferimento a questa opzione.

5.9 Cloudflare
Le nostre pagine utilizzano le funzionalità di Cloudflare. Il fornitore è Cloudflare, Inc. 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, USA.

Cloudflare fornisce una rete di distribuzione dei contenuti distribuita a livello globale con DNS. Il trasferimento tecnico di informazioni tra il tuo browser e il nostro sito Web viene instradato tramite la rete Cloudflare. Cloudflare è quindi in grado di analizzare il traffico dati tra gli utenti e i nostri siti web; ad esempio, per velocizzare il tempo di caricamento delle nostre pagine o per rilevare e scongiurare attacchi ai nostri servizi.

Noltre, Cloudflare può memorizzare cookie sul tuo computer per l'ottimizzazione e l'analisi. Ciò salvaguarda i nostri legittimi interessi alla sicurezza, all'esecuzione e all'affidabilità della nostra offerta pubblicitaria ai sensi dell'art. 6(1)(f) GDPR. Abbiamo concluso un corrispondente accordo di elaborazione del contratto con Cloudflare sulla base del GDPR. I dati vengono generalmente elaborati in Germania o in altri stati dell'Unione Europea. Nella misura in cui il trattamento è effettuato in paesi terzi in determinati casi, il trattamento è effettuato solo se l'adeguatezza del livello di protezione dei dati nel paese terzo è stata affermata dalla Commissione UE ai sensi dell'articolo 45 GDPR, sulla base del clausole contrattuali standard dell'UE o se un livello adeguato di protezione dei dati è garantito dal destinatario dei dati in altro modo. Cloudflare raccoglie dati statistici sulla tua visita a questo sito web. I dati di accesso includono:

• Indirizzo IP
• Data e ora della richiesta
• Contenuto della richiesta (pagina specifica)
• Stato del'accesso/codice di stato HTTP
• Quantità di dati trasferiti in ciascun caso
• Sito da cui proviene la richiesta
• Browser, sistema operativo e relativa interfaccia, lingua e versione del software del browser

Cloudflare utilizza i dati del registro per valutazioni statistiche ai fini del funzionamento, della sicurezza e dell'ottimizzazione dell'offerta. Puoi trovare informazioni sui dati raccolti e sulla sicurezza e protezione dei dati su Cloudflare qui.

5.10 Bazaarvoice
Il partner IT Bazaarvoice fornisce la funzionalità per le recensioni dei prodotti sul sito web di Einhell.

Quando si utilizza il servizio di estensione della garanzia 2+1 o quando si utilizza l'interfaccia di Bazaarvoice, è possibile fornire esplicitamente il proprio consenso per l'invio di e-mail specifiche per i clienti, in cui si chiede una recensione o la propria esperienza con i nostri prodotti. Questa richiesta viene inviata una sola volta attraverso l'infrastruttura IT di Bazaarvoice. A tal fine, trasferiamo i seguenti dati una volta a Bazaarvoice tramite un'interfaccia tecnica:

• Nome
• Cognome
• UserID (valore hash generato)
• Indirizzo e-mail
• Prodotto registrato
• Ora di registrazione del dispositivo
• Impostazione della lingua

L'informativa sulla privacy di Bazaarvoices è disponibile all'indirizzo https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/.

5.11 Friendly Captcha

Einhell utilizza il servizio "Friendly Captcha" per prevenire attività fraudolente e per proteggere l'utente finale dal diventare una potenziale vittima del crimine informatico.

I servizi Friendly Captcha forniscono un elemento JavaScript che è integrato nel codice sorgente del sito web / webshop. L'inclusione dell'elemento JavaScript carica il software in background che fornisce puzzle crittografici. Il tuo dispositivo risolve automaticamente questo puzzle crittografico e non devi risolvere alcun problema aritmetico o puzzle di immagini.

La soluzione del puzzle crittografico verifica se il sito web / webshop viene utilizzato in modo fraudolento o tramite elaborazione automatica, ad es. utilizzando i bot e per confermare che i visitatori sono persone reali. Il servizio viene utilizzato nei moduli (moduli di contatto, moduli di estrazione a premi, moduli di registrazione e login, ecc.) e nel processo di ordinazione.

Per fornire il servizio, Friendly Captcha memorizza i seguenti dati:

• le intestazioni della richiesta User Agent, Origin e Referer.
• Il puzzle stesso, che contiene informazioni sull'account Friendly Captcha e l'identificatore del sito Web a cui si riferisce il puzzle.
• La versione del servizio Friendly Captcha in uso.
• Timestamp (data/ora) in cui il puzzle è stato richiesto e risolto.

Friendly Catch memorizza un contatore anonimo per ogni indirizzo IP per consentire il ridimensionamento dinamico della complessità del puzzle nella rete perimetrale, al fine di rilevare l'uso dannoso/automatico e ridurre al minimo il divieto di persone reali. Gli indirizzi IP sono resi anonimi mediante hashing unidirezionale e quindi non sono identificabili personalmente. L'utilizzo di Friendly Captcha non comporta la memorizzazione di dati personali come nome, indirizzo email, profilo online, ecc.

Nessun cookie viene impostato quando si utilizza Friendly Captcha.

Fornitore del servizio:
Friendly Captcha GmbH, Wörthsee, Germania

Puoi trovare ulteriori informazioni sulla politica di protezione dei dati di Friendly Captcha qui: Friendlycaptcha.com - Privacy end users

In conformità con l'articolo 6, sezione 1(f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), Einhell Germany AG e le sue filiali hanno un interesse legittimo nell'uso di Friendly Captcha, in quanto il servizio aiuta a prevenire attività potenzialmente fraudolente sul nostro sito web / store online che potrebbe mettere a rischio l'infrastruttura Einhell.

5.12 Matomo (autonomo)
Descrizione del Servizio
Questo è un servizio di analisi web open source. Matomo fornisce la tecnologia. Tuttavia, Matomo non sta elaborando alcun dato poiché i dati non vengono trasferiti a Matomo a causa della soluzione di self-hosting. Self-hosting significa che Einhell ospita il servizio di analisi web Matomo sui propri server e quindi ha la sovranità esclusiva sui dati di analisi.

Finalità dei dati
Questo elenco rappresenta le finalità della raccolta e del trattamento dei dati.

• Analytics
• Monitoraggio degli eventi

Tecnologia utilizzata
Utilizziamo Matomo senza cookie di tracciamento, invece ci affidiamo al tracciamento senza cookie. Il tracciamento senza cookie è una forma alternativa di tracciamento che utilizza metodi come il conteggio degli indirizzi IP univoci o l'impronta digitale del browser per identificare gli utenti anziché i cookie.

Dati raccolti
Questo elenco rappresenta tutti i dati (personali) raccolti da o attraverso l'uso di questo servizio.

• Tempo di visita precedente degli utenti
• Risoluzione dello schermo
• Files cliccati o scaricati
• Collegamenti a siti esterni cliccati
• Tempo di permanenza sulla pagina
• URL della pagina
• Numero di visitatori
• IP utente anonimo
• Agente utente
• Informazioni browser
• Fuso orario
• Tempo di prima visita degli utenti
• Data e ora della visita
• Titolo della pagina
• URL di riferimento
• Dati di utilizzo
• Informazioni sul dispositivo
• Posizione geografica
• ID ordine anonimo

Rendiamo e utilizziamo gli IP anonimi per l'analisi con Matomo. In questo caso, il tuo indirizzo IP viene abbreviato prima dell'analisi in modo che non possa più essere chiaramente assegnato a te. Lo stesso vale per l'ID dell'ordine, anch'esso reso anonimo quando la funzionalità di acquisto è disponibile sul sito web.

Base legale
Di seguito è elencata la base giuridica richiesta per il trattamento dei dati.

• Art. 6 para. 1 s. 1 lit. f GDPR
• §25 para. 2 no. 2 TTDSG

Luogo del Trattamento
Questa è la posizione principale in cui vengono elaborati i dati raccolti. Se i dati vengono trattati anche in altri paesi, ne sarai informato separatamente.

• Unione Europea

Disattiva Matomo
Se non sei d'accordo con la memorizzazione e l'utilizzo dei tuoi dati, puoi disattivare il trattamento dei dati qui. In questo caso, nel tuo browser verrà memorizzato un cookie di esclusione che impedisce a Matomo di memorizzare i dati di utilizzo. Se elimini i tuoi cookie, questo avrà l'effetto di eliminare anche il cookie di opt-out di Matomo. L'opt-out deve quindi essere riattivato quando si visita nuovamente il nostro sito.